1)  Registrazione e Log-in


a) Come posso registrarmi al Webshop VDO?

Per effettuare la registrazione al Webshop VDO, fare click su “Registrati” nell’Area Log-In, posta a destra nella homepage.

 

b) Come faccio ad effettuare l’accesso?

Dopo esserti registrato, inserisci il tuo indirizzo e-mail e password nell’Area Log-In, posta a destra nella homepage.

 

c) Perché devo registrarmi/effettuare l’accesso?

Devi registrarti ed effettuare l’accesso per poter fare un ordine sul Webshop VDO.

 

d) C’è un’età minima per poter fare un ordine nel Webshop VDO?

Sì, l’età minima è 18 anni.

 

e) Devo far parte di un’azienda per poter fare un ordine?

No, non è necessario.

 

f) Posso modificare i miei dati dopo la registrazione?

Sì, una volta effettuato l’accesso è possibile modificare i propri dati personali nell’area “Il mio account”. Non è possibile modificare l’indirizzo e-mail perché è necessario per l’identificazione.

2) Generale

a) Ho dimenticato la password: come posso recuperarla?

Nell’Area Log-In puoi selezionare la voce “Password smarrita” per ricevere le istruzioni per resettare la password.

 

b) Quali browser sono supportati dal Webshop VDO?

Il webshop supporta tutti i browser attuali.

 

c) Posso accedere al Webshop VDO tramite smartphone o tablet?

Certo. Il Webshop VDO è ottimizzato per l’utilizzo su dispositivi mobili con sistemi Android, Windows e iOS.

3) Processo di acquisto

a) Posso modificare il mio indirizzo di consegna durante il processo d’acquisto?

Sì, è possibile modificarlo.

 

b) Come posso pagare per i miei acquisti nel Webshop VDO?

Al momento il webshop supporta il pagamento tramite fattura, bonifico bancario istantaneo e Paypal.

 

c) Quali articoli posso ordinare? Ci sono restrizioni?

Puoi ordinare tutti i prodotti che abbiano l’indicazione del prezzo e il simbolo del carrello. Al momento non è possibile acquistare articoli che non presentino il prezzo o che non abbiano quantità a stock. Se sei interessato ad uno di questi articoli, contattaci cliccando sul pulsante “Info” nella scheda dell’articolo stesso.

 

d) I prezzi indicati includono l'IVA?

Sì, tutti i prezzi presenti sul Webshop VDO sono IVA inclusa.

4) Restituzione dei beni

a) Come posso restituire un prodotto?

Nella sezione “Il mio account” puoi vedere i tuoi ordini. Quando lo stato degli articoli sarà “spedito”, potrai richiederne la restituzione in accordo con le Condizioni Generali di Utilizzo.

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