Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über häufig gestellte Fragen und den zugehörigen Antworten. Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice info@vdo-shop.com. 

Gerne helfen wir Ihnen weiter.

Ihr Team von VDO

a) Wie melde ich mich an?

Um sich im VDO Webshop anzumelden geben Sie bitte Ihre E-Mail Adresse und Passwort am rechten oberen Bildschirmrand bei "Anmelden" ein. Wenn Sie noch nicht auf der Webseite registriert sind verwenden Sie "Ein Konto erstellen".

b) Warum muss ich mich anmelden?

Um Waren im VDO Webshop einzukaufen müssen Sie sich registriert haben.

c) Gibt es eine Altersbegrenzung?

Generell gilt eine Altersbegrenzung von 18 Jahren.

d) Muss ich ein Gewerbe besitzen?

Ja, Sie benötigen eine gültige Umsatzsteuer Identifikationsnummer.

e) Kann ich meine persönlichen Daten im Nachhinein nochmals ändern?

 Ja. Über den Button "∨" direkt hinter Ihrem Namen können sie jederzeit, Ihre Daten unter "Mein Konto" ändern.

a) Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

Über den Button "Passwort ändern" in Ihrer Kontoübersicht können Sie Ihr Passwort jederzeit ändern.

b) Welche Web Browsers werden vom Shop unterstützt?

Der Webshop unterstützt alle aktuellen und gängigen Browser.

c) Kann ich auch von meinem SmartPhone oder Tablet auf den Webshop zugreifen?

Ja. Der Webshop wurde speziell auf den Zugriff von Smartphones bzw. Tablets optimiert.
Sie haben die volle Funktionalität von diesen mobilen Endgeräten, egal ob darauf das Android,
Windows Mobile oder iOS Betriebssystem installiert ist.

d) Welche Versandkosten fallen an?

• bis 99,99 €: 6,99 €
• ab 100,00 €: kostenlos

a) Kann ich während der Bestellung meine Lieferanschrift ändern?

Ja sie können auch während der Bestellung ihre Lieferanschrift ändern.
 
b) Welche Zahlungsmöglichkeiten unterstützt der Webshop?

Momentan unterstützt der Webshop das Bezahlen via Kreditkarten oder via Paypal.

c) Welche Artikel kann ich bestellen bzw gibt es Restriktionen beim Kauf?

Generell können Sie alle Artikel bestellen die bepreist sind und das Warenkorb Symbol haben.
Artikel die momentan nicht online kaufbar sind können nicht in den Warenkorb gelegt werden. 
 
Falls sie dennoch Intersse an Artikeln haben, die nicht bepreist sind, können Sie uns jederzeit eine E-Mail mit Ihrer Anfrage zukommen lassen: info@vdo-shop.com

d) Ich möchte meine Bestellung stornieren, wie geht das?

Ein Muster-Widerruftsformular finden Sie in den AGB's unter Widerruf.

a) Wie kann ich kann ich den Kaufvertrag wiederrufen?

Über das Menü "Mein Konto" können sie Einsicht in Ihre Bestellungen nehmen. Bei Artikeln, welche den Status zugestellt haben, können Sie dann den Online Widerruf vornehmen. Dies muss natürlich innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen passieren.