Najczęściej zadawane pytania

a) Jak dokonać rejestracji

Aby zalogować się do sklepu internetowego VDO, wprowadź swój adres e-mail oraz hasło w prawym polu w sekcji "Logowanie klienta".

b) Dlaczego rejestracja jest konieczna?

Aby dokonywać zakupów w sklepie internetowym VDO, konieczna jest rejestracja.

c) Czy jest limit wiekowy użytkowników?

Istnieje ograniczenie wiekowe wynoszące 18 lat.

d) Czy muszę posiadać firmę?

Nie. Posiadanie firmy nie jest konieczne.

e) Czy po rejestracji mogę zmienić swoje dane osobowe?

Tak, klikając przycisk "Moje konto", możesz w każdej chwili zmienić swoje dane osobowe po zalogowaniu. Jedynym wyjątkiem jest adres e-mail, który jest używany do unikalnej identyfikacji i nie może być zmieniony, chyba że istnieje wyjątkowa konieczność.

a) Nie pamiętasz hasła?

Możesz odzyskać swoje hasło w każdej chwili, klikając na przycisk "Zapomniałem hasła" w prawym obszarze informacyjnym.

b) Które przeglądarki internetowe są obsługiwane przez sklep?

Sklep obsługuje wszystkie obecne przeglądarki internetowe.

c) Czy mogę uzyskać dostęp do sklepu internetowego również ze swojego smartfona lub tabletu??

Tak, sklep internetowy został zoptymalizowany tak, aby możliwy był również dostęp z urządzeń takich jak smartfon czy tablet. Dostępna jest pełna funkcjonalność dla tych urządzeń mobilnych, niezależnie od tego, czy jest na nich zainstalowany system Android, Windows Mobile czy iOS.

d) Jakie są koszty dostawy?

• do kwot 99,99 €:  - 6,99 €
• od 100,00 €: dostawa jest darmowa

a) Czy mogę zmienić adres dostawy w trakcie procesu składania zamówienia?

Tak, możesz zmienić swój adres dostawy w trakcie procesu składania zamówienia.

b) Jakie opcje płatności obsługuje sklep internetowy?

Aktualnie sklep internetowy obsługuje płatności kartą kredytową lub za pośrednictwem PayPal.

c) Jakie artykuły mogę zamówić lub czy istnieją jakieś ograniczenia dotyczące zakupów?

Możesz zamawiać wszystkie artykuły, które mają ustaloną cenę i posiadają symbol koszyka. Produkty, które obecnie nie są dostępne online, nie mają wyświetlonej ceny ani stanu magazynowego.

Jeśli jesteś zainteresowany artykułami, które nie mają podanej ceny, możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie za pośrednictwem formularza kontaktowego.

d) Chcę anulować moje zamówienie, jak to zrobić?

Wypełnij formularz odstąpienia od umowy, który znajdziesz w Regulaminie, w sekcji dotyczącej odstąpienia od umowy.

a) Jak mogę anulować umowę kupna?

Możesz sprawdzić swoje zamówienia w menu w zakładce 'Moje konto'. Dla artykułów, które mają status dostarczenia, możesz online dokonać odstąpienia od umowy. Oczywiście musi to nastąpić w ramach obowiązujących przepisów prawnych.